Rimborsi e cancellazioni

Questa pagina riassume le nostre politiche di rimborso e cancellazione. I termini legali completi sono riportati nelle sezioni 6.5 e 6.6 dei nostri Termini e Condizioni.

Diritto di recesso (acquisti dei consumatori)

Se hai acquistato come consumatore, la legge europea ti concede 14 giorni dal ricevimento dell’ordine per recedere dal contratto, senza bisogno di alcuna motivazione. Per farlo, invia una comunicazione scritta a info@wearefoiling.com entro tale termine. Restituisci la merce entro 14 giorni dalla notifica, non usata, nella confezione originale e in condizioni di rivendibilità. La spedizione del reso è a tuo carico, a meno che l’articolo non sia difettoso o che non abbiamo commesso un errore. Ti rimborseremo il prezzo di acquisto più la consegna standard entro 14 giorni dalla ricezione della tua richiesta di recesso. Il modulo di recesso è disponibile su richiesta e viene visualizzato durante il processo di acquisto.

Cancellazioni per settimana di sventagliamento

Possiamo cancellare un’esperienza, una clinica, un workshop o un’attività se non viene raggiunto il numero minimo di partecipanti, fino a 7 giorni prima della data prevista. Possiamo anche cancellare, rimandare o modificare qualsiasi attività fino a 48 ore prima dell’inizio (o in qualsiasi momento, se necessario) a causa di condizioni meteorologiche avverse, condizioni non sicure, cause di forza maggiore o qualsiasi situazione che possa mettere a rischio i partecipanti, lo staff o le attrezzature.

In caso di cancellazione, ti verrà offerta una delle seguenti opzioni: un posto in una sessione alternativa, un buono per un’attività futura o il rimborso completo di quanto pagato per l’esperienza cancellata.

Non siamo responsabili per i costi di viaggio, alloggio o altri costi che potresti aver sostenuto in relazione a un’attività cancellata o modificata.